Política de Privacidade — Leal Clube de Benefícios

Esta Política de Privacidade descreve como a Leal Clube de Benefícios coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais dos beneficiários, titulares de planos, prestadores e parceiros. Nosso compromisso é garantir a privacidade e a segurança das informações, conforme previsto na LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis à saúde suplementar.

2. Dados Coletados

Dados Pessoais:

Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail.

Dados Sensíveis:

Informações sobre saúde (diagnósticos, exames, histórico médico).

Dados de dependentes e familiares vinculados ao plano.

Dados de Navegação (se aplicável):

Cookies, IP, geolocalização, comportamento em plataformas digitais.

3. Finalidade do Tratamento

Gestão contratual de planos de saúde e benefícios.

Autorização de procedimentos, exames e internações.

Relacionamento com o beneficiário, incluindo atendimento e suporte.

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias junto à ANS.

Melhoria de serviços, análise de dados e personalização de ofertas.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

Operadoras de planos de saúde parceiras.

Clínicas, hospitais, laboratórios e profissionais credenciados.

Órgãos reguladores (como ANS e Receita Federal).

Empresas de tecnologia que operam sistemas de gestão e atendimento.

Sempre com base legal adequada e, quando necessário, mediante consentimento.

5. Direitos do Titular

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados.

Corrigir informações incompletas ou desatualizadas.

Revogar consentimentos.

Solicitar exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados:

Criptografia de dados sensíveis.

Controle de acesso por perfil.

Monitoramento de sistemas e prevenção contra vazamentos.

7. Retenção e Eliminação

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para:

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Garantir a prestação dos serviços contratados. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

8. Atualizações da Política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a consulte regularmente.